Política de privacitat
1.- Titularitat i descripció
1.1.- Titularitat
Aquest lloc és propietat i està operat per Cristalleria Vidres Arxiduc S.L., amb domicili social a C/ Arxiduc Lluis Salvador, 128, 07004 Palma de Mallorca.
CIF: B-57596876
Correu electrònic: info@cristalleriaarxiduc.com
1.2.- Descripció
Aquesta Política de Privacitat i Cookies regula la recopilació, el tractament i l’ús de la teva informació personal i no personal com a Usuari del Servei, a partir de la data d’entrada en vigor que apareix a l’encapçalament.
El Servei no ven a tercers la teva informació personal i sempre et demanarà el consentiment abans d’utilitzar les teves dades per a qualsevol finalitat diferent de les descrites en aquesta clàusula.
Per tractar les teves dades personals, el Servei compleix la legislació vigent, local i europea, així com la seva normativa de desenvolupament.
Per això adopta les mesures tècniques i organitzatives necessàries per evitar la pèrdua, el mal ús, l’alteració, l’accés no autoritzat i el robatori de les dades personals facilitades. Sempre d’acord amb l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos als quals estan exposades.
2.- Informació recopilada
La informació personal i no personal recollida pel Servei canviarà en funció de l’ús que facis de la pàgina web i de les seves característiques.
La informació personal i no personal recopilada pel Servei ens arribarà per tres vies:
la recopilada automàticament
la que ens proporcionis voluntàriament i
la proporcionada per tercers.
2.1.- Dades recollides automàticament
Aquesta informació consistirà en:
La recopilada mitjançant cookies o mecanismes similars emmagatzemats al teu dispositiu, sempre amb el teu consentiment. Consulta la nostra clàusula sobre cookies per a més informació.
La IP des de la qual es realitza la connexió, el tipus de dispositiu utilitzat i les seves característiques, la versió del sistema operatiu, el tipus de navegador, l’idioma, la data, el país, l’hora de la sol·licitud, la URL de referència o la xarxa mòbil emprada, entre d’altres.
Dades d’ús del Servei i possibles errors detectats durant la seva utilització, com ara pàgines no trobades o visualitzacions errònies.
2.2.- Dades proporcionades voluntàriament
Aquesta informació consistirà en:
La informació continguda als missatges enviats a través dels canals de contacte del Servei o quan et subscriguis a la nostra newsletter. Per exemple, el teu email, àlies o nom, assumpte o missatge.
2.3.- Les proporcionades per tercers
Aquesta informació consistirà en:
La proporcionada per xarxes socials o serveis similars.
3.- Drets
T’informem que l’emplenament dels formularis té caràcter voluntari. Tanmateix, si no omples els camps obligatoris (marcats amb un asterisc), l’ús d’algunes funcions del Servei no serà possible o es veurà limitat.
Les dades personals que ens facilitis quedaran incorporades i seran tractades als fitxers titularitat del Servei, amb la finalitat de poder atendre les teves peticions, prestar el servei sol·licitat i mantenir-te informat sobre qüestions relatives a l’activitat de l’empresa i els seus serveis.
Pots exercir en qualsevol moment els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició i portabilitat de les teves dades de caràcter personal mitjançant correu electrònic dirigit a: Cristalleria Vidres Arxiduc S.L. o a l’adreça postal: C/ Arxiduc Lluis Salvador, 128, 07004 Palma de Mallorca.
En ambdós casos hauràs d’identificar-te amb el teu nom i cognoms, així com amb una còpia del teu DNI o ID nacional.
Aquí pots trobar els diferents models per exercir aquests drets.
En el cas que hagis atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, tens dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
A més, si com a Usuari consideres que hi ha un problema amb la manera com el Servei està gestionant les teves dades, pots dirigir les teves reclamacions al DPD o a l’autoritat de protecció de dades que correspongui, sent l’Agència Espanyola de Protecció de Dades la indicada en el cas d’Espanya.
4.- Ús de les dades
Les dades proporcionades al Servei s’utilitzaran per a:
Atendre les teves peticions.
Si ho has consentit, enviar-te per email la nostra newsletter.
4.1.- En correus i formularis de contacte
El web del Servei compta amb un xifrat SSL que permet a l’usuari l’enviament segur de les seves dades personals a través de formularis de contacte de tipus estàndard.
Les dades personals recollides seran objecte de tractament automatitzat i incorporades als corresponents fitxers del registre d’activitat dels quals el Servei és titular.
En aquest sentit:
Ens arribarà la teva IP, que s’utilitzarà per comprovar l’origen del missatge amb l’objectiu d’oferir-te recomanacions adequades (per exemple, presentar la informació en l’idioma correcte) i per detectar possibles irregularitats (per exemple, possibles intents de ciberatac al Servei), així com dades relatives al teu ISP.
Així mateix, podràs facilitar-nos les teves dades a través de telèfon, correu electrònic i altres mitjans de comunicació indicats.
Respecte als mitjans de comunicació utilitzats:
El nostre prestador de serveis de correu electrònic és Ionos.
D’altra banda, determinats serveis prestats a través del lloc web (per exemple, la possibilitat de participar en un concurs o sorteig) poden contenir condicions particulars en matèria de protecció de dades personals. Caldrà acceptar-les abans de participar en aquests serveis.
Finalment, i tal com ja s’ha indicat, la finalitat del tractament d’aquestes dades serà únicament la de prestar la informació o els serveis sol·licitats.
4.2.- A les xarxes socials
El Servei compta amb perfils en algunes de les principals xarxes socials d’Internet, reconeixent-se responsable del tractament en relació amb les dades publicades en aquests (per exemple, fotos pujades pel Servei en què apareguin cares de persones).
El tractament que el Servei durà a terme amb les dades dins de cadascuna de les esmentades xarxes serà, com a màxim, el que la xarxa social permeti als perfils corporatius. Així doncs, el Servei podrà informar, quan la llei no ho prohibeixi, els nostres seguidors per qualsevol via que la xarxa social permeti sobre les seves activitats o ofertes, així com prestar un servei personalitzat d’atenció al client.
En cap cas el Servei extraurà dades de les xarxes socials, llevat que s’obtingui puntualment i expressament el consentiment de l’usuari per a això.
Quan, a causa de la pròpia naturalesa de les xarxes socials, l’exercici efectiu dels drets de protecció de dades del seguidor quedi supeditat a la modificació del seu perfil personal, el Servei t’ajudarà i t’aconsellarà en aquest sentit en la mesura de les seves possibilitats.
4.3.- En sortejos
En participar en accions promocionals organitzades exclusivament pel Servei, les dades que cedeixis seran tractades únicament per nosaltres per a la finalitat que s’hagi indicat a l’enunciat de l’acció.
4.4.- En ofertes de feina
Únicament seran valorades pel Servei les sol·licituds de feina o pràctiques que el candidat remeti a través dels mitjans indicats a la pàgina d’ocupació o pels disposats a les àrees d’ocupació i pràctiques en llocs web universitaris en què el Servei hagi publicat una oferta concreta.
La resta de sol·licituds seran rebutjades.
L’aspirant autoritza el Servei a analitzar els documents que remeti, tot el contingut que sigui directament accessible a través dels cercadors, els perfils que mantingui en xarxes socials professionals, les dades obtingudes en les proves d’accés i la informació que reveli a l’entrevista de treball, amb l’objectiu de valorar la seva candidatura i poder, si escau, oferir-li un lloc.
El Servei podrà utilitzar les dades degudament anonimitzades per fer estadístiques sobre el tipus de persona que es presenta com a candidat, amb la idea de publicar informes sobre això.
5.- Conservació de les dades
A continuació s’indica durant quant de temps es conserven les dades tractades pel Servei:
Les dades desagregades es conservaran sense termini de supressió.
Les dades dels clients es conservaran en funció del servei contractat. En qualsevol cas, serà el mínim necessari, i es poden mantenir fins a:
5 anys, segons l’art. 1964 del Codi Civil (accions personals sense termini especial).
6 anys, segons l’art. 30 del Codi de Comerç (llibres de comptabilitat o factures, per exemple).
Les dades dels subscriptors a la newsletter es conservaran des que l’usuari s’hi subscriu fins que es dona de baixa.
Les dades d’usuaris pujades pel Servei a pàgines i perfils en xarxes socials es conservaran des que l’usuari dona el seu consentiment fins que el retira.
Les dades dels candidats a una oferta de feina, si el candidat no és seleccionat, es conservaran durant un màxim de dos anys per incorporar-los a futures convocatòries, llevat que el candidat s’hi manifesti en contra.